política de Privacidade

Política de Privacidade da Happy Gentleman EU BV
Última atualização: 2 de julho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Happy Gentleman EU BV (“nós”, “nos” ou “nossos”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita ou usa nossos serviços ou realiza uma compra em nosso site. #hospedar# (o “Site”) ou de outra forma se comunicar conosco (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu/sua” referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.
Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou acesse nenhum dos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Que informações pessoais coletamos?
Os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam a você, o descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

• Informações básicas de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
• Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você optar por incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações pessoais. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar essas funcionalidades.

Informações que coletamos por meio de cookies
Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações referentes à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros
Podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Shopify.
• Nossos processadores de pagamento coletam informações de pagamento (como dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seu pagamento, atender aos seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, cumprindo assim nosso contrato com você.
• Ao visitar nosso Site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos ou interagir com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade.

Bases jurídicas para o tratamento de dados (RGPD)
Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos, conforme exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

• Execução de um contrato: Para fornecer e gerenciar seus pedidos e quaisquer serviços relacionados.
• Obrigação legal: Para cumprir nossas obrigações legais, como as contábeis e fiscais.
• Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing e para a instalação de cookies não essenciais (você pode retirar seu consentimento a qualquer momento).
• Interesses legítimos: Para prevenção de fraudes, segurança de TI, análises e aprimoramento de nossos serviços.

Transferências internacionais de dados
Podemos transferir seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), incluindo para o Canadá e os Estados Unidos, onde estão localizados os servidores da Shopify e determinados provedores de serviços. Quando o fazemos, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor, conforme exigido pelo GDPR, como o uso de Cláusulas Contratuais Padrão.

Como utilizamos suas informações pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços: Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
• Marketing e Publicidade: Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites. Fazemos isso somente com o seu consentimento, quando exigido por lei.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança.
• Comunicação com você: Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços.

Cookies
Assim como muitos sites, usamos cookies em nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos para operar nossa loja com o Shopify, consulte [link para a documentação]. Política de Cookies da Shopify Utilizamos cookies para operar e aprimorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nosso legítimo interesse de administrar, aprimorar e otimizar os Serviços).
Utilizamos cookies não essenciais (de análise/marketing) apenas se você der o seu consentimento através do nosso banner de cookies.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das nossas configurações de cookies ou alterando as configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e exibir anúncios para você.
• Quando você nos instrui, solicita ou consente de alguma forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de mídias sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Alguns desses destinatários podem estar localizados fora do EEE, caso em que garantimos que as salvaguardas adequadas estejam em vigor, conforme descrito acima.

Segurança e retenção das suas informações
Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, incluindo o processamento das suas encomendas, a prestação de apoio ao cliente, o cumprimento de obrigações legais (como requisitos fiscais e contabilísticos) e a resolução de litígios.

• Os dados de pedidos e transações são normalmente retidos por [inserir período, por exemplo, 7 anos, conforme a legislação tributária].
• Os dados de marketing são mantidos até que você retire seu consentimento.

Seus direitos de acordo com o RGPD |
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso – para receber uma cópia dos seus dados pessoais.
• Direito à retificação – Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Direito ao apagamento – solicitar a eliminação (“direito ao esquecimento”) em determinadas situações.
• Direito de restringir o processamento – para nos pedir que interrompamos ou restrinjamos o processamento.
• Direito de objeção – opor-se ao processamento (inclusive para fins de marketing direto).
• Direito à portabilidade de dados – para receber seus dados em um formato portátil.
• Direito de retirar o consentimento – revogar o consentimento a qualquer momento (caso o consentimento tenha sido dado).
• Direito de apresentar uma reclamação – apresentar queixa à sua Autoridade de Proteção de Dados local.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo endereço [seu e-mail de contato]. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder.

Dados das crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato acima para solicitar a exclusão dessas informações.

Sites e links de terceiros
Nosso site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites. Por favor, revise as políticas de privacidade deles.

Como apresentar uma reclamação
Se tiver alguma preocupação sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa à sua Autoridade de Proteção de Dados local.

Contate-nos
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Cavalheiro Feliz EU BV
E-mail: hello@happygentleman.com