Entregas e Devoluções

POLÍTICA DE ENTREGA para Happy Gentleman – Portugal
Na Happy Gentleman, reconhecemos a importância de receber suas compras de forma rápida e prática. Por isso, implementamos uma política de entrega que oferece diversas opções para atender às suas necessidades.

Entrega grátis
Aproveite a entrega gratuita em todas as encomendas dentro de Portugal!

• Entrega gratuita: Entrega em 3 a 5 dias úteis.

Tempo de envio:

Os pedidos são processados e enviados em 2 a 3 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados. O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e da opção de envio escolhida.

Processamento de pedidos:

Pedidos feitos antes das 14h GMT geralmente são processados e enviados no mesmo dia, mas pedimos que aguarde até dois dias para o despacho. Todos os pedidos são enviados com rastreamento.

Informações de rastreamento:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega. Você também pode acessar sua conta para visualizar o status do seu pedido e as informações de rastreamento.

Endereço de entrega:

Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto e completo, incluindo todos os detalhes necessários, como número do apartamento ou unidade. Não nos responsabilizamos por atrasos ou impossibilidade de entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.

Alterações e cancelamentos de pedidos:

Caso precise fazer alguma alteração no seu pedido, como atualizar o endereço de entrega ou cancelá-lo, entre em contato conosco o mais breve possível. Embora façamos o possível para atender à sua solicitação, não podemos garantir que as alterações poderão ser feitas após o processamento do pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Na Happy Gentleman, a satisfação do cliente é nossa prioridade máxima. Por isso, oferecemos uma garantia de reembolso sem perguntas. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la e receber o reembolso integral, desde que o item esteja nas mesmas condições em que foi enviado.

Condições para Devolução:

O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original, incluindo as etiquetas.
Caso o produto esteja usado ou danificado, não será emitido reembolso.
Se tiver alguma dúvida sobre a qualidade do produto ou acreditar que ele foi usado, entre em contato conosco no mesmo dia em que o receber.

Janela de retorno:

Aceitamos devoluções em até 30 dias após a compra, sendo o comprador responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o item estivesse com defeito no momento da entrega.
Para criar uma etiqueta de devolução, utilize este link: https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Por favor, aguarde de 7 a 14 dias a partir do recebimento do seu item para que a devolução ou troca seja processada. Você será notificado por e-mail quando o processo for concluído.

Importante

O produto deve ser devolvido exclusivamente através do link de devolução fornecido acima e para o endereço confirmado pela nossa equipe de suporte ao cliente.
Não devolva o produto para nenhum endereço sem antes enviar uma solicitação de devolução através do link. Devoluções enviadas sem seguir este procedimento não são de nossa responsabilidade e podem não ser processadas.

Taxas de entrega:

Observe que o valor pago pelos serviços de entrega no momento da finalização da compra não é reembolsável. Isso significa que apenas o custo dos produtos devolvidos será reembolsado, caso você tenha selecionado uma opção de entrega paga.

POLÍTICA DE TROCO

Na Happy Gentleman, entendemos que, às vezes, o tamanho de uma peça pode não ser o ideal. Se você deseja trocar um item por um tamanho diferente, estamos aqui para ajudar e oferecemos trocas GRATUITAS.

Condições de troca:

Para ser elegível para uma troca, o item deve estar nas mesmas condições em que foi enviado e ainda em sua embalagem original. O processo de troca só será iniciado após o recebimento do item original devolvido.

Janela de troca:

Trocas são aceitas em até 30 dias após a compra, exceto em caso de defeito no produto no momento da entrega. Para gerar uma etiqueta de devolução, utilize o seguinte link: https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Etapas da troca:

Siga nossa política de devoluções para devolver o item original. Assim que o recebermos, processaremos a troca pelo novo tamanho. Enviaremos o item trocado para você o mais rápido possível, sem custos adicionais.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a sua devolução ou troca, não hesite em nos contactar. Teremos todo o gosto em ajudar.
hello@happygentleman.com

Agradecemos por escolher a Happy Gentleman para todas as suas necessidades de moda. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de entrega, não hesite em nos contatar.